Handelsbetingelser
Senest opdateret: d. 7. oktober 2024
Generelle vilkår
Ændringer og afbestilling af opgaven
Som mindre forretningsdrivende er det alfa og omega at have et reelt overblik over kommende aftaler, både for at holde styr på kalenderen og økonomien.
Derfor gælder det, at når en ydelse er booket eller et tilbud er godkendt via mail, er det bindende. Nedenstående regler for afbestilling træder dermed i kraft.
V. Webdesign:
Afbestiller du en en web-opgave mere end 3 dage fra accept af tilbuddet, forbeholder jeg mig retten til at som minimum et gebyr på 40% af det aftalte beløb svarende til projektets forudbetaling. Ofte har jeg sagt nej til andre opgaver for at sætte tid af til netop dit projekt og dermed kan det være omkostningsfuldt for mig, hvis du aflyser.
Ønsker du at afbestille opgaven, skal det ske skriftligt og hurtigst muligt.
Bliver projektet udskudt mere end 20 dage på grund af forhold, som gør sig gældende hos dig, betragtes projektet som afsluttet og du er forpligtet til at betale det resterende beløb uanset projektet status såfremt der ikke er lavet en særskilt skriftlig aftale om andet.
V. Brandworkshop:
Ønsker du at afbestille din brandworkshop eller ændre datoen, skal dette ske senest 11 dage fra den dag, hvor workshoppen afholdes. Til workshoppen lejer jeg et lokale til os, så vi har gode faciliteter til workshoppen. Aflyses workshoppen skal lokalet afbestilles i god tid for at undgå et større gebyr.
Afbestilles workshoppen senere end 11. dage før dato for afholdelse vil man blive opkrævet prisen på gebyret.
Brandworkshop refunderes under alle omstændigheder ikke, hvis der er foretaget login på platformen med de indledende øvelser.
V. Brand Boost, Redesign, Lille Visuel Identitet & grafiske opgaver
Ønsker du at afmelde eller annullere dit køb af Brand Boost, Redesign, Lille Visuel Identitet eller grafiske opgaver, skal dette ske senest 3 dage fra du har accepteret tilbuddet ellers vil det fulde beløb blive opkrævet.
Der refunderes under alle omstændigheder ikke, hvis der er foretaget login på en af mine online platforme med de indledede øvelser.
Levering
Levering anses for sket, når din hjemmeside, brandbog eller design er overdraget og du har godkendt.
Hvis Kunde ikke giver tilbagemelding enten med godkendelse eller kommunikation ift. det videre forløb, senest 5 hverdage efter overdragelse, anses levering for sket på dette tidspunkt.
Reklamation
Opdager du fejl eller mangler, skal du omgående reklamere efter, at fejlen eller manglerne er eller burde være opdaget, dog senest 5 hverdage efter at levering har fund et sted. Reklamationen er alene begrænset til det arbejde, jeg som Leverandør har udført. Har du derfor andre interessenter eller samarbejdspartnere, som efterfølgende har adgang til dit materiale eller din hjemmeside kan rettelser foretaget af disse aktører ikke reklameres.
Ansvar
1. Generelt
Når vi samarbejder, indestår du for, at oplysninger og materiale, der stilles til min disposition (fx billeder, tekst, grafisk materiale o.lign), er rigtige og ikke krænker tredjemands immaterielle rettigheder samt ej bryder eventuel lovgivning eller er misvisende.
Jeg indestår ligeledes for at designs og arbejde udarbejdet under udførelsen af opgaven, mig bekendt ikke krænker tredjemands immaterielle rettigheder.
Hver Part indestår for, at særlige lovregler, bestemmelser og kutymer indenfor hver Parts branche, overholdes.
Mit ansvar som leverandør omfatter ikke driftstab, avancetab, følgeskader, eller andre indirekte tab samt tab af data. Leverandørens økonomiske ansvar, uanset dets art, kan i dets helhed ikke udgøre mere end samlet kr. 1500
2. Datahåndtering og Overholdelse:
– Leverandøren er ikke ansvarlig for at sikre, at Kundens datahåndteringspraksis overholder nogen gældende love eller reguleringer, herunder men ikke begrænset til Databeskyttelsesforordningen (GDPR), NIS2-direktivet eller andre databeskyttelses- eller privatlivslove.
– Kunden er alene ansvarlig for korrekt håndtering, opbevaring og behandling af personlige og følsomme data i overensstemmelse med alle gældende lovkrav.
3. Integration af Tredjepartstjenester:
– Mens Leverandøren kan assistere med integration af tredjepartstjenester eller applikationer på Kundens hjemmeside, er Leverandøren kan ikke holdes ansvarlig for, at disse tredjepartstjenester overholder særlige juridiske krav. Kunden skal gennemgå og sikre, at alle anvendte tredjepartstjenester er i overensstemmelse med gældende love og reguleringer.
4. Sikkerhed og Driftsansvar:
– Leverandøren er ansvarlig for at levere en funktionel hjemmeside i henhold til de specifikationer, der er aftalt i projektbeskrivelsen. Leverandøren er dog ikke ansvarlig for den løbende sikkerhed, vedligeholdelse eller drift af hjemmesiden efter levering, medmindre der foreligger en separat vedligeholdelsesaftale (support).
– Efter levering er Kunden selv ansvarlig for at implementere passende sikkerhedsforanstaltninger og vedligeholde hjemmesiden for at beskytte mod uautoriseret adgang, databrud og andre sikkerhedstrusler. Både support og opsætning af øget sikkerhed kan tilkøbes.
5. Ansvarsbegrænsning:
– Leverandørens ansvar for ethvert krav, der måtte opstå som følge af denne aftale, er begrænset til det samlede beløb, som Kunden har betalt for de leverede tjenester. Leverandøren er ikke ansvarlig for indirekte, hændelige, konsekvente eller straffende skader, der måtte opstå som følge af eller i forbindelse med de leverede tjenester.
6. Juridisk Gennemgang:
– Kunden opfordres til at søge intern eller uafhængig juridisk rådgivning for at sikre, at deres hjemmeside overholder alle gældende love og reguleringer. Leverandøren yder ikke juridisk rådgivning eller tjenester vedrørende juridisk overholdelse som en del af denne aftale.
Rettigheder
Efter overlevering af hjemmeside, brandbook eller andre produkter, får Kunden fuldt ejerskab over det, forudsat at Leverandøren har modtaget den fulde betaling af ethvert tilgodehavende. Ejerskabet gælder ikke delopgaver, mellemarbejder, skitser, templates, designforslag m.v. Leverandørens immaterielle rettigheder påvirkes ikke af denne aftale.
Som kunde er du velkommen til at kreditere mit navn i forbindelse med din brug af designet, men jeg sætter pris på, at du lige spørger først.
Omvendt vil jeg indimellem også gerne bruge dig og din virksomhed som en case til fremtidige projekter, præsentationer eller markedsføring. Jeg spørger selvfølgelig om tilladelse forud.
Hemmeligholdelse
Vi er hver især forpligtet til at hemmeligholde ikke-offentligt kendte oplysninger, som bliver videregivet fra den anden part. Forpligtelsen gælder både under og efter Aftalens ophør.
Afregning og modregning
Leverandøren fakturerer Kunden forud for opgaven medmindre andet er aftalt
For webdesign gælder det, at 40% betales forud hvorefter det resterende beløb efterbetales ved projektet afslutning
For services under beløbsgrænsen 6000 kr gælder det, at det fulde beløb forudbetales før opgaven påbegyndes medmindre andet aftales skriftligt.
Har du behov for at dele betalingen op i rater er det også en mulighed – kontakt mig for at høre mere.
Affiliate
Jeg benytter indimellem affiliatelinks til software, systemer o.lign. Når du benytter mit link, modtager jeg en godtgørelse på et mindre beløb. Jeg benytter udelukkende affiliatelinks til systemer, software etc som jeg alligevel ville benytte, og som jeg står 100% inde for.
Som kunde er du ikke forpligtet til at benytte mit affiliatelink, men jeg sætter selvfølgelig pris på det, hvis du gør.
Specielt for webdesign
-OBS: der kan gælde særlige betingelser for den enkelte opgave/aftale. Disse er beskrevet nærmere i den konkrete projektaftale, som altid sendes og underskrives forud for opgavens påbegyndelse.
Opstart
Forud for projektet modtager du en projektaftale med en beskrivelse af projektet samt konkrete vilkår og betingelser for aftalen. Der vil du også finde praktisk information om den aftalte pris, tidsplan m.m.
Feedback og revisioner
Du har i alt en feedbacksession samt en endelig revision i to dele:
Feedbacksession: I vores første feedbacksession lægger vi os fast på en designmæssig stilretning, som vil danne fandamentet for det videre arbejde.
Første revision: I den første revision tager vi fat på de lidt større ting. Det kan fx være:
- Kan du ændre billedet til et andet i denne sektion?
- Kan du flytte denne tekst ned i en infoboks?
- Kan du fjerne datoen på alle indlæg?
- Kan du lave denne sektion lidt mindre teksttung?
Det er vigtigt at være præcis i formuleringen af rettelsen samt at henvise til en konkret side og sektion, så jeg er helt sikker på, hvor rettelsen skal laves.Denne feedback session kan, efter aftale, også laves over telefon eller video.
Anden revision: I den anden revision skal de større rettelser være på plads, så vi kan fintune de sidste detaljer og gennemgå de rettelser jeg har lavet, baseret på den første revision. I anden revision kan der altså ikke tilføjes helt nye rettelser.
Du vil modtage et informationsark med info om, hvordan revisionen foregår og hvad der hører ind under revisionen.
Dette hører ikke under revisionen: Rettelser der generelt ikke hører under hverken første eller anden revision er fx: oprettelse af nye sider, store ændringer i siden grundlæggende designudtryk og visuelle struktur, større redesign af sider eller sektioner, nye integrationer, opsætning af ekstrating, som fx pop up eller tilmeldingsformular til nyhedsbrev osv.
Undervisning i at bruge din hjemmeside
Du modtager 90 minutters undervisning/onboarding, hvor du får en introduktion til siden og vi sammen gennemgår de forskellige relevante funktioner, du har brug for.
Har du brug for yderligere undervisning, kan dette tilkøbes.
Du modtager 3 custom-lavede videotutorials, der tager udgangspunkt i en problematik eller funktion, som du gerne vil lære. Jeg laver videoen specifikt til din side, så du altid har den ved hånden, når du skal arbejde videre med din hjemmeside.
Videoerne sendes via WeTransfer og du har selv ansvar for at downloade dem, da jeg ikke har mulighed for at gemme dem på min computer. Mister du dine videoguides eller har du brug for yderligere, kan nye tilkøbes.
Specielt for logodesign
Revisioner
Du har i alt 3 revisioner:
Ved den første revision lægger vi os fast på stilretningen og den overordnede form og udtryk. Under den næste revision har du mulighed for at komme med feedback til mindre ting såsom stregtykkelse, skrifttype, spacing o.lign.
I den sidste revision, har du mulighed for at komme med helt små detaljerede justering som fx hvis noget skal flyttes lidt, gøres større/mindre el.lign.
Har du behov for yderligere revisioner kan disse tilkøbes efter aftale.
Kontakt
Ström Studio ApS
Vestre Strandvej 14
2650 Hvidovre
Telefon: (+45) 29 80 11 36
Email: kontakt@stromstudio.dk