- Ved at optimere brugerrejsen på din hjemmeside med 10 enkle justeringer
Har du nogensinde klikket dig ind på en hjemmeside, hvor din første tanke var “uha ellers tak!”
Udover at designet er utiltalende og utroværdigt og budskaberne uklare, er siden desuden langsom til at indlæse eller giver endda fejl, og den information, du leder efter, er helt umulig at finde!
Alt i alt en frustrerende oplevelse, der mest af alt giver dig lyst til at løbe skrigende væk.
I så fald ved du, hvor hurtigt man kan gå fra “potentiel kunde” til “aldrig kunde”.
En dårlig brugeroplevelse kan nemlig hurtigt og effektivt skræmme besøgende væk og få dem til at søge efter alternativer hos konkurrenterne. Ligesom en velstruktureret og gennemtænkt brugerrejse kan understøtte salget og guide dine besøgende til i sidste ende at blive betalende kunder.
Derfor er brugeroplevelsen på din hjemmeside altafgørende for at få flere kunder.
Lad os se nærmere på hvorfor og hvordan du kan forbedre den.
Hvad er en god brugeroplevelse?
En god brugeroplevelse betyder, at dine besøgende nemt kan finde, hvad de leder efter, uden at blive distraheret af unødvendige elementer, forvirrende navigation eller tekniske problemer.
Det handler om at skabe en intuitiv og problemfri rejse gennem hele hjemmesiden, hvor brugerne aldrig føler sig tabt eller frustrerede.
Tænk på en hjemmeside som en fysisk butik: Hvis varerne ligger rodet sammen i en bunke, skiltene er uklare, og det er svært at finde kassen, vil kunderne sandsynligvis blive frustrerede og forlade butikken uden at købe noget. Det samme gælder for din hjemmeside – hvis dine besøgende ikke hurtigt kan finde det, de leder efter, eller bliver mødt med forvirrende elementer og langsomme indlæsningstider, vil de sandsynligvis forlade siden og søge efter en bedre oplevelse et andet sted.
Heldigvis er der nogle meget enkle ting, du kan gøre for at styrke brugeroplevelsen på din hjemmeside!
Fordele ved en god brugeroplevelse
Når din hjemmeside er brugervenlig og den besøgende bliver taget i hånden allerede fra deres første møde med virksomheden, kan det have kæmpe effekt på din konverteringsrate.
Med en optimeret hjemmeside vil du eksempelvis opleve:
Eksempler
Lad os sige, at du ejer en konsulentvirksomhed, hvor din primære Call to Action er, at de besøgende skal booke et møde.
Første step er at tage kontrol over brugeroplevelsen og guide dine besøgende fra første møde (marketing) henover hjemmesiden og til sidste stop: betalede kunde.
Det første skridt er derfor at sætte sig i den besøgende sted og med hans/hendes briller på, tilrettelægge et forløb ned over siden, som giver mening for denne persons mindset og beslutningsproces.
Sørg for at luge ud i uklare budskaber, opsæt en navigation, der tilbyder de ting, brugeren har brug for – og som også taget højde for de steder, hvor brugeren måske kan snuble og blive i tvivl – og gør brug af best practices indenfor design for at styre brugerens opmærksomhed derhen, hvor det giver mening i deres beslutningsproces.
Lad os kaste et nærmere blik på en konkret case:
Lad os tage et kig på, hvordan resultatet blev, efter siden blev optimeret
Som du kan se her, gjorde det en kæmpe forskel for brugeroplevelsen at sidens struktur og design blev gentænkt med brugeren briller på.
Udover at give nyt liv til hjemmesiden, bidrog processen med både rebrandet og redesignet af hjemmeside til at psykologernes konverteringsrate steg markant, hvilket resulterede i en fuldt booket kalender samt venteliste på mindre end en måned.
10 Konkrete Tips
Sådan styrker du brugeroplevelsen på din hjemmeside
Klar til at se resultater?
Lad os sammen optimere brugeroplevelsen på din hjemmeside
Indtast dine oplysninger her, så kontakter jeg dig med henblik på en snak om, hvilken løsning, der matcher dine krav og ambitioner.
